Stage Chargé(e) de clientèle à distance

publiée le 24/06/2020

Formaposte Sud Est


Lyon-7e-Arrondissement


Du 01/09/2020 au 01/09/2022

  • Banque / Assurance
  • €915 - €1175 mois
01/09/2020

Au sein d'un centre de relation client La Banque Postale, vous prenez en charge les demandes des clients (courrier, mail, téléphone) sur la gestion courante de leur compte bancaire. Vous assurez la relation commerciale de 1er niveau au téléphone (conseil, propositions commerciales, gestion du SAV). Vous centralisez et répondez aux demandes de souscriptions via la banque en ligne (informations sur les produits, envoi de documentation, transfert vers un conseiller bancaire). Au sein d'un centre de relation client La Banque Postale, vous prenez en charge les demandes des clients (courrier, mail, téléphone) sur la gestion courante de leur compte bancaire (moyens de paiement, incidents de paiement). Vous assurez la relation commerciale de 1er niveau au téléphone (conseil, propositions commerciales, préparation des contrats, gestion du SAV). Vous centralisez et répondez aux demandes de souscriptions via la banque en ligne (informations sur les produits, envoi de documentation, transfert vers un conseiller bancaire). * Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat) * Être titulaire du baccalauréat (toutes filières) à niveau bac+2 échoué (maximum) * Justifier d'une expérience professionnelle de 3 mois minimum (y compris les stages), en priorité dans le domaine commercial et/ou relation client

Merci d'envoyer votre candidature à s.falconnier.13149.9729@formaposte.aplitrak.com